Excluir sua conta do Tintalú
Você pode excluir sua conta do Tintalú e os dados associados a qualquer momento, sem custo. O Tintalú é um jogo da Parallext, LLC.
No jogo (o jeito mais rápido)
- Abra o Tintalú e entre em Configurações.
- Toque em «Excluir conta e dados».
- Confirme duas vezes.
Assim também são apagados o jogo salvo e os outros dados do jogo guardados no seu celular.
Por esta página
Se o jogo não estiver mais instalado ou se você preferir fazer aqui, precisa do código da sua conta. Ele aparece em Tintalú › Configurações, na linha «Código para excluir sua conta na web». Tem 26 letras e números em grupos separados por hifens, por exemplo 3HZ7-M2Q9-XK4T-8VB1-NC6D-RF0-WPE (é só um exemplo).
- Digite seu código e toque em «Continuar».
- Confira o código e confirme com «Sim, excluir» nos 5 minutos seguintes.
A exclusão por esta página estará disponível em breve. Enquanto isso, exclua sua conta no jogo (Configurações › “Excluir conta e dados”) ou escreva para privacy@tintalu.com e nós fazemos isso por você.
Use o último código que você viu em Configurações: quando o jogo pede um novo (por exemplo, ao reinstalá-lo), o anterior deixa de valer. Nunca pediremos este código por e-mail nem por telefone.
O que é excluído
- Sua conta anônima, inclusive no Firebase Authentication.
- Seus dados no nosso servidor: a verificação de integridade, o código da sua conta e o vínculo entre suas compras e sua conta.
- Durante 2 horas fica uma marca de conta excluída, com o seu identificador só como hash, para que nada volte a ser gravado em nome da conta; depois ela some.
- Pelo jogo, também seu progresso, suas sementes, seus reforços e suas configurações guardados no celular.
Se você excluir a conta por esta página, os dados do jogo que ficarem no seu celular não podem ser apagados daqui: eles somem ao desinstalar o jogo. [[ABOGADO: texto sobre los datos del teléfono cuando el borrado llega por la web (Q-B13-22)]]
O que é mantido
O histórico de compras, sem nenhum dado que identifique você, por [[ABOGADO: plazo fiscal]] por obrigações fiscais. As compras não são reembolsadas e não podem ser recuperadas. Os dados de análise não estão ligados à sua conta e são apagados sozinhos conforme o prazo de retenção.
Quanto tempo leva
Na hora: quando você vê «Pronto. Sua conta foi excluída.», a exclusão já foi feita.
Se você não tem o código
Se o jogo estiver instalado, abra-o com conexão à internet e entre em Configurações: o código aparece ali, ou você pode excluir a conta diretamente. Se você não tem mais o jogo, escreva para privacy@tintalu.com.
Mais informações na nossa política de privacidade.